Cuando hablamos de Business Intelligence nos referimos a las tecnologías, aplicaciones y prácticas que nos ayudan a recolectar, analizar y presentar datos con el propósito de brindar objetividad en la toma de decisiones de una organización.

Todos los niveles de la organización pueden acceder, analizar e interactuar con los datos recabados, esto genera una mejora en el rendimiento y permite encontrar oportunidades para innovar, además de poder operar eficientemente para mejorar la armonía en nuestra empresa.

Una buena implementación de Business Intelligence en una organización, evita que las personas tomen decisiones de sus empresas con base en sentimientos y no en hechos o datos registrados, estos hechos registrados nos muestran un comportamiento en el pasado e identifican una tendencia para el futuro. Con base en datos se pueden detectar los puntos de fricción en una cadena de producción para establecer una mejora continua.